Hozzuk ki a legtöbbet a konfliktusainkból, avagy a konfliktus mint lehetőség a munkahelyen

Engedélyszám: E-000896/2014/D007

Önköltség: 200.000 forint/fő

Létszám: 10 fő

 

A képzésfilozófiája, alapelve

A képzés alapvető küldetése, hogy új megvilágításba hozza a konfliktuskezelést (a konflik­ tusok megoldására irányuló magatartást) és a konfliktusmenedzsmentet (a konfliktusok természetétől függő reagálásra és útkeresésre irányuló magatartást). A konfliktuskezelés céljain túlmenően a konfliktusmenedzsmentnek nem csak a konfliktusok megszüntetése lehet a feladata, hanem fel kell ismerni, hogy a konfliktusok helyes kezelése, adott esetben életben tartása is lehetőséget nyújt a fejlődésre.

 

A képzés célja

A képzés sikeres elvégzése után a résztvevő képes lesz felismerni a konfliktusok tünetek mögött meghúzódó okait, és olyan eszközöket sajátít el, amelyek segítségével képes lesz a konfliktus minden fázisában pozitívan beavatkozni.

 

A képzés célcsoportja

Munkavállalók és álláskeresők

 

A képzés során megszerezhető kompetenciák:

a. Ismeret (tudás)

A képzésben résztvevő:

  • felismeri a különböző hátterű konfliktusok kialakulásának mechanizmusait
  • azonosítja egy adott helyzetben milyen típusú konfliktusról van szó, és ennek megfelelően
  • ismeri egy adott konfliktus megoldáshoz használható eszköztárat
  • érti a konfliktuskezelés kommunikációs eszköztárát

b. Készség, képesség

A képzésben résztvevő képes:

  • felismerni és alkalmazni a konfliktus megoldásának pozitív eszköztárát
  • kezelni a különböző oki háttérbőllétrejövő munkahelyi konfliktusokat
  • a kommunikációs eszköztárával pozitív irányba terelni a szituációt
  • felismerni a megoldásban résztvevő lehetséges partnereket

c. Magatartási, viselkedésijegyek (attitűdök)

A képzésben résztvevő

  • hajlandó együttműködni a társaival
  • nyíltan vállal felelősséget a döntéseiért
  • szem előtt tartja, hogy a racionális döntéseket kell meghozni az érzelmiek helyett
  • igényli a felnőtt én szituációkat
  • konfliktust lehetőségként fogja fel

A képzésben résztvevő:
Felelősség, autonómia

  • önállóan képes felismerni azokat a konfliktushelyzeteket, amelyek interakció útján javíthatóak
  • önállóan képes a konfliktuskezelési stratégiák közül a megfelelő kiválasztására


A képzésbe való bekapcsolódás feltételei:

  • Szakmai gyakorlat (Legalább 1 év munkatapasztalat vagy annak hiányában legalább középfokú végzettség)

 

Kapcsolattartó:

Kutiné Somogyvári Zsuzsanna

 

9026 Győr, Egyetem tér 1.

igazgatási ép.104

+36(96) 613-690

somogyvari@sze.hu

 

Képzés kezdete: 2019. szeptember

Jelentkezési határidő: 2019. augusztus 31.

Jelentkezni elektronikus formában lehet: ITT!